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    新業態擁抱新體驗 銀座集團“鄰里”首店煥新開幕
    發布時間:2021年12月08日

    伴隨著“轉型年”的大潮,銀座集團首個社區型購物中心項目—“銀座鄰里”華信店將于12月11日以嶄新面貌重裝開業。

    本次煥新,銀座集團回歸商業本質,以消費者需求作為轉型出發點,聚焦社區新消費體驗,打造全新的“社區鄰里中心”商業模式。華信店以“親鄰親里親生活”為理念,聚焦“生活品質、家庭成長和便利舒適”,旨在通過提供鄰里服務構建起人、貨、場連接的橋梁,為消費者提供一個品質更優、環境更美、服務更好的新型社區中心。

    業態升級改造,創新社區商業服務外延

    在空間設計布局上,為更好匹配鄰里社區的消費體驗需求,華信店進行了全方位改造,二、三層的商業改造空間以“天空之城”“曼妙時光”兩個精致小中庭為核心,帶動中心及周邊商鋪,并配以明快的底色和簡潔的設計線條營造出整體環境的現代感,加之雙層店鋪、特色店鋪相互交錯,構建了全新、層次豐富的鄰里時尚空間。

    在業態及場景設定上,華信店以家庭生活空間、親子場景為依托:超市品牌結構增加了兼具流量優勢和網紅特質的新品3000余個,新品、生鮮和現場制售食品占比達到30%,突出煙火氣和幸福感;百貨區域改變此前“大賣場”的狀態,只保留同品類TOP5的榜單品牌,豐富業態場景,滿足了日常生活的社交和活動需求,真正體現家的“第二客廳”的屬性,讓空間游逛延展為美好的生活方式。

    落子民生服務,打造情感共融服務圈

    華信店以民生為切入點,以優選商品品牌為經營特色,以便利、實惠、親情、智能為驅動,滿足社區消費者的需求。近年來,銀座集團持續開展生鮮供應鏈改革,推進生鮮標準化運營,這無疑為華信店提供了扎實的“后臺”保障,也為消費者提供了質優價廉的商品。

    華信店在情感共融方面大膽嘗試,引入“鄰里代言人”、發布“鄰里公約”,充分運用“社區領袖”的號召力和引領力與消費者共情,打造高親和力、高感染力的地道社商,提高消費自然轉化的同時獲取優質口碑和情感認同,搭建起一座“有溫度、有深度、有情誼”的社區同心橋,連接起門店與顧客之間、門店與廠商之間的紐帶,賦予了社區鄰里全新的生命力。在未來的規劃中,華信店還將承接一些社區的活動,成為一個社區會客廳。

    引入智能系統,提增數智化購物體驗

    華信店依托銀座集團自有的線上平臺系統和物流,將用戶需求和實體店鋪直接打通,打造新商業模式和新的社區場景生活圈;通過線上營銷、線下交易、線上分享等方式,使銀座集團的服務滲透到社區生活中,持續有效服務民生。通過核心信息數據的自主管理運作,提增客戶線上購物、手機下單、足不出戶、送貨到家的體驗;引入全新的智能互動電子屏、智能自助收銀系統,試點集商品、營銷、服務、供應鏈、會員多位一體的數字化經營新模式,以智能技術驅動組織在線和能力體系的全方位升級。

    作為銀座集團“煥新計劃”產品線打造的重要一環,銀座鄰里華信店將從空間打造、品牌結構、體驗升級、情感共融等多個維度,聚焦消費痛點,關注消費需求,讓兼具藝術感和生活化的消費場景為“社區社交”賦予新的生命,奏響新零售轉型升級的時代強音。未來,銀座集團將以銀座鄰里華信店的開業為業態創新探索的第一步,加速推出“一店一策”的新業態模式門店,為扎實服務民生、繁榮當地經濟、促進社會發展貢獻銀座力量。


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